Opgegroeid in een technisch bedrijf geeft Patrick Petersen training, workshop en cursus op gebied van onder andere PHP, MySQL, CFML, SQL, JSP, ASP, ASP.net, VB, VBA, XML, XSLT, DHTML, HTML, CSS, JavaScript(1994-heden)
Hij is bewust HEAO-Communicatie (Utrecht, 1997) gaan studeren plus marketing(Praktijkdiploma, NIMA A & B) om generalistisch specialist te gaan worden op de werkzame integratie van ICT, Marketing en Communicatie(eigen theorie IMC op afgestudeerd in 1997). In 1997 begonnen als docent-trainer- consultant op gebied van online marketing, internetmarketing, internettechnieken, internetstrategie, internetcommunicatie, viral marketing en zoekmachinemarketing. Voor diverse grote opleiders online marketing-opleidingen, trainingen en workshops geschreven, diverse columns in magazines en The Times plus auteur www.handboekonlinemarketing.nl.
Interviewer: Sander de Heus,
consultant op gebied van Marketingcommunicatie
en Direct Marketing
'Praktisch, effectief maar ook met een vleugje humor'
Wanneer ben je begonnen als docent-trainer?
In 1994, naast mijn studie, begonnen als bedrijfstrainer. Broekhuis opleidingen, Instituut Rijnvoort, De Trainer en Siemens waren opstappen naar andere grotere opleiders als Opatel, Computrain, Appoint, CT&C, LearnIt en Lectric. Het 1-2tje tussen mijn opleiding en het werken als trainer was erg leerzaam.
Was dat je allereerste ervaring met het vak van docent-trainer?
Neen. In het technisch bedrijf van mijn vader eigenlijk onbewust als 'uitlegger' en trainer begonnen. Daar ben ik als tiener begonnen met het zo helder mogelijk uitleggen van IT-materie en -oplossingen aan de klanten van het bedrijf. Net als aan familie en vrienden. Op de middelbare school mocht ik de docent helpen tijdens vakken informatica. Dit in ruil voor vrijstelling.
Je hebt een communicatie-opleiding genoten, wat voor rol heeft deze bij het 'lesgeven' gespeeld?
De communicatie-opleiding was een perfecte steun in de rug met verplichte vakken als communicatie-training, voorlichting en (bedrijfs)communicatie en natuurlijk sociologie en psychologie. Diverse bijvakken moesten door studenten zelf worden verzorgd. Erg leerzaam. Het marketing- en communicatiepubliek is zeer kritisch. Je leert daar dat goede communicatie in de details zit. Tevens leer je optimaal scherp te zijn met alles.
Wat is je stijl van lesgeven?
Ik hoop altijd een juiste mix te vinden van leren en lachen. Het moet vooral leuk en leerzaam zijn om in de klas te zitten. De juiste mix van theorie en verhalen uit de praktijk is daarbij heel belangrijk. De laatste jaren merk ik dat het hands-on lesgeven zeer belangrijk is. De klant cq student wil met informatie weggaan die direct inzetbaar is. Daarnaast is boeien en de aandacht vasthouden erg belangrijk. De stoffige theorie wordt naar de achtergrond gedrukt, maar blijft in het juiste verband belangrijk. Ik hoop mij altijd te kunnen onderscheiden van anderen die zomaar een presentatie geven.
Wat is je grootste angst?
Om een bandje af te spelen; alleen maar hetzelfde vertellen zonder enige variatie of leereffect voor de docent zelf.
Heb je dat weleens meegemaakt?
Eind jaren negentig heb ik dat meegemaakt. Toen moesten talloze bedrijven worden bijgeschoold in bepaald soort vaardigheden en vooral software. Het was de periode van de migratie.
Wat heb je van die periode geleerd?
Om mijzelf breder en gevarieerder te scholen. 'K Ben meer richting internetmarketing en internetstrategie gegaan en heb mij meer gericht op het uitbouwen van mijn bedrijf (CCIC, AtMost, Educator.nl red.) . Bij het afstuderen heb ik een theorie ontwikkeld op het gebied van ICT, Marketing en Communicatie die ik wilde verkondigen in het bedrijfsleven. Mijn trainingen werden wat persoonlijker. Met klanten in mijn bedrijf zoals Trendhopper, Allure, Avery en Marlboro kon ik perfect de theorie en praktijk mixen. Het uitbouwen van een bureau met daarbij personeel en dus de verplichting tot managen is ook nog eens een super leerzaam proces.
Je hebt bureaus ernaast, je traint dus niet fulltime?
Gezien de werkzaamheden lukt het niet. Bovendien vind ik het fulltime -5 dagen in de week trainen- erg zwaar. De student/klant heeft er het recht op dat je je volledig geeft en niet zomaar een standaard verhaal staat te vertellen. Het vergt veel van je om open te staan voor de nodige interactie in de klas. Nu trainingen compacter worden, met meer materie in kortere tijd, kost dit dan ook veel extra energie. De mix van praktijk, leren en het lesgeven is voor mij de juiste mix. Wat heeft de klant aan een docent die de praktijk niet of nauwelijks toepast in de materie? Dit komt erg ongeloofwaardig over.
Hoe oud was je toen?
Ik was toen 26-27 jaar.
Is dat een voordeel?
Om bureaus/je personeel aan te sturen, te schrijven, les te geven en jezelf qua leerstof scherp te houden is het een voordeel. Die energie heb je genoeg op die leeftijd. Ondanks het feit dat ik al mijn werkzaamheden altijd erg serieus heb genomen heb ik eerlijk gezegd nu (2006, red.) pas het gevoel dat ik echt volwassen bezig ben. Ik moest toen bij trainingen op hoog niveau soms 'vechten' om serieus genomen te worden. Nu met nog meer ervaring, bagage en vooral meer rust. Nu luister ik veel meer en beter naar de klant in de les dan vroeger.
Een soort PatrickV2?
Klinkt allemaal erg gelikt maar feit is dat ik toen het hypermannetje en de whizkid was die, op hoge snelheid en zeer veel enthousiasme, een verhaal verkondigde en af en toe een oefeningetje deed .
Wat is dan nu anders dan toen?
De snelheid is er nog, daar waar nodig. Het enthousiasme is nog steeds groot en soms groter dan ooit. Er is meer rust om naar de klant te luisteren en op gelijk niveau met de student te communiceren op basis van veel interactie. Communiceren is ook luisteren en anticiperen geworden.
Tot slot: wat is er zo leuk aan om veel energie te verspillen voor een groep mensen?
Je leert elke dag! Ik kijk in de keukens van grote ondernemingen/overheden, ben de spil geweest bij omwentelingen en migraties. Het geeft enorm veel positieve energie en waardering. Verder geeft het veel voldoening om een ander te kunnen helpen in zijn/haar ontwikkeling.
Naast het trainen zijn aanvullende werkzaamheden:
Serieus, praktisch, effectief maar ook met een vleugje humor.
